◆ご購入前に、必ず以下をご確認ください。 【動画サイズや画質の修正は可能ですか？】 タレント側の撮影機材や環境依存であるため、修正対応は不可となります。 【返品は可能ですか？】 商品の性質上、返品は不可となります。また、動画納品後のキャンセルも不可となります。 【ビデオメッセージを依頼すると必ず届くのですか？】 タレント様の判断となります。また、7日間を超えても撮影が行われなかった依頼は自動的にキャンセルされます。 【ビデオメッセージの長さはどれくらいですか？】 リクエスト内容やタレント様の撮影内容によっても異なりますが、15秒～1分前後になります。 【ビデオメッセージは依頼から、何日くらいで届きますか？】 タレントには依頼から7日以内にビデオメッセージの撮影を行うことをお願いしています。もし、7日間を超えてしまった場合は自動的にキャンセルされ、料金は発生いたしません。 【ビデオメッセージの支払いはいつ発生しますか？】 ビデオメッセージの依頼時にクレジットカード情報を入力して申し込みを行います。実際に決済が行われるのはあなたにビデオメッセージが届いたタイミングです。 タレントによってビデオメッセージの撮影が拒否されたり、7日間の撮影期限を超えた場合は、自動的にキャンセルされ決済は行われません。